Introducción
El tema que
presento en este informe es fundamental para toda persona interesada en
incursionar al campo de la Logística, debido a esto fue mi decisión de
compartir mi conocimiento, experiencia e investigación acerca de este tema. Este
tema es indispensable para cualquier profesionista que busque expandir sus
conocimientos y hacer más eficiente su desempeño en cualquier empresa, por ello
invito a todos los aspirantes de la licenciatura en Logística y Transporte a leer
con detenimiento e investigar por su cuenta para profundizar en este
interesante tema que les presento.
Los indicadores
de desempeño logístico y su importancia en la administración de inventarios es
el tema que presento, la razón de mi elección es debido a la experiencia
laborar en áreas en donde se utiliza este conocimiento diariamente y debido a
mi experiencia sé la importancia que presentan en el campo laborar de quienes
aspiran a esta licenciatura.
Como lo dice su
nombre, un indicador nos señala, muestra y sugiere los datos clave para una
correcta planeación, organización, control y toma de decisiones.
Los indicadores
de desempeño se describen a la perfección en la siguiente cita: “Los
indicadores de desempeño son unos instrumentos para monitorear la consecución
de los objetivos de la cadena de abastecimiento. La información que
proporcionan debe ser siempre de naturaleza cuantitativa (incluso si se miden
variables cualitativas), y dirigida a un diagnóstico de la situación para
mejorar. El instrumento de medida por aplicar, debe ser simple, sencillo y
fácil de interpretar, teniendo en cuenta la interdependencia de las actividades
de la cadena de abastecimiento, su elaboración y publicación, y debe ser
orientado lo más objetivamente posible, a un auténtico control de gestión”. (Arango Serna, Adarme Jaimes, & Zapata Cortes,
2010)
Metodología
Para la
realización de este informe utilice una variedad de herramientas conocidas para
mí y otras más que me fueron presentadas en este curso propedéutico, todo esto
lo voy a describir a continuación.
Para iniciar este
proceso tuve que elegir un tema y mi elección debía ser relacionada a la
carrera de mi elección, una vez elegido el tema procedí con la delimitación del
mismo, esto lo realice haciendo una lista de todos los subtemas que consideré
importante incluir en las investigaciones posteriores y me permitieran contar
con todos los recursos para concluir mi investigación.
Una vez
identificado el tema y sus partes me di a la tarea de investigar fuentes de
información, las cuales fueron digitales, impresas y físicas.
Inicie por los
medios digitales por su facilidad de uso y la gran cantidad de información que
está disponible, estos medios representan un trabajo minucioso de validación ya que por la gran
cantidad de información es común encontrar fuentes que han sido modificadas
cuando se presentan de un sitio a otro, la validación de la información inicia
con el trabajo de estudio y comprensión para poder identificar la información
que se utilizará.
En el caso de
las fuentes de información impresas hice un estudio de los documentos y
reportes que he realizado en mi empleo actual, el cual está relacionado con el
tema, para apoyarme de esta información y hacerla de utilidad realice un
resumen con los datos más importantes.
Una vez recabada
la información digital e impresa realice fichas bibliográficas para facilitar
el manejo de la información. Cree una base de datos en Excel con toda la
información recabada, esta herramienta me fue solicitada como parte de las
actividades del curso propedéutico y consideró fue de mucha utilidad.
Para las fuentes
de información físicas realice una investigación de campo, esto se realizó en
varias áreas de Grupo Montejo, empresa dedicada a la comercialización de
automóviles con la concesión de 13 agencias automotrices. Concerté citas con
dos empleados que laboran en áreas relacionadas a mi tema, realice y aplique
una encuesta al personal de varias áreas del grupo para recabar datos que
puedan ser de utilidad en esta investigación (cuestionario mostrado en el
apartado de anexos), todo lo documenté en un diario de campo y en la base de
datos creada para su uso posteriormente.
Ya con toda la
información y el nuevo conocimiento adquirido inicie con la realización de un
bosquejo del informe actual que me sirvió para iniciar la organización del tema
a presentar.
Resultados
Los
resultados de esta investigación fueron muy enriquecedores, logre incrementar
mi conocimiento en el tema y me ha dado las herramientas para implementar
nuevos procesos y controles en mi empleo actual.
Los
indicadores de desempeño logístico son el conjunto de datos informáticos que
nos permiten visualizar los procesos y operaciones relacionadas a los productos
y servicios que brinda una empresa. A través de la investigación pude observar
que los indicadores se pueden emplear en cualquier giro empresarial en donde la
logística sea parte de sus departamentos, los indicadores son empleados por
personal desde áreas operativas hasta directivas ya que sus aplicaciones son
variadas, por ejemplo, un empleado operativo puede saber si su gestión está
siendo eficiente o no, debido a los indicadores que se le presentan, y en el
caso de los directivos pueden dar seguimiento al estado operativo de la empresa
y si se están consiguiendo los resultados y objetivos solicitados.
Los
indicadores son muy importantes en la administración de inventarios, con ellos
podemos observar el estado de los productos y realizar las correcciones
necesarias para mantener el estado óptimo del mismo. A continuación daré
ejemplo de algunos indicadores y su uso:
v
Rotación de inventarios: Esto se calcula
dividiendo el costo de los productos vendidos entre el promedio del inventario
y nos sirve para saber cuántas veces se renueva un producto durante un periodo
de tiempo.
v
Plazo de aprovisionamiento: Se calcula restando
la fecha de emisión de un pedido a la fecha de recepción del mismo, y esto nos
ayuda a analizar qué tan eficientes somos para la distribución de un producto.
v
Productividad en volumen movido: Se calcula
dividiendo el volumen movido entre el número de horas trabajadas, y es
utilizado para saber la cantidad de unidades movilizadas y poder hace métricas
de las mismas.
Estos
ejemplos nos muestran claramente lo sencillos que son los pasos para su cálculo
conociendo el área en donde se desea realizar el análisis. Así como estos
indicadores existen una infinidad más que podemos elaborar y aplicar en la
práctica.
Conclusión
Como conclusión
al tema puedo comentar que fue grato haber realizado la investigación, pude
indagar en el tema y conocer fuentes que ampliaron mis conocimientos. Las habilidades
y herramientas aplicadas fueron de gran ayuda y serán parte de futuros
proyectos y actividades en mi vida profesional.
De igual forma
hago una invitación de nuevo a todos los aspirantes a la licenciatura en
logística y transporte y cualquier otra ingeniería a investigar un poco en el
tema, ya que las prácticas mostradas se
pueden implementar en una gran cantidad de giros.
Bibliografía
Arango Serna, M. D., Adarme Jaimes, W., & Zapata
Cortes, J. A. (2010). Logística con indicadores bajo incertidumbre, caso
aplicado panificadora palmira. Ciencia e Ingeniería Neogranadina, 103.
Anexos
Anexo las
herramientas y actividades que me ayudaron a realizar este informe:
URL de encuesta
sobre el tema: https://goo.gl/suQj8z
URL de base de
datos: https://goo.gl/EbSg8s
URL de diario de
campo: https://goo.gl/ZqmPk2
URL de
entrevista en investigación de campo: https://goo.gl/A2e46S
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