Para
la segunda actividad de la sexta sesión realizaré una entrevista con uno
de los involucrados del área elegida para mi
investigación.
Datos
de la entrevista
- Persona a entrevistar:
Adrián Contreras
- Empresa:
Grupo Montejo
- Departamento:
Logística
- Puesto:
Auxiliar de logística
- Tema: Los
indicadores de desempeño logístico y su importancia para la administración
de inventarios.
- Lugar y fecha
de la entrevista: Sala de juntas del corporativo, 17-08-17
Guión
de la entrevista
Una
vez concertada la cita me dispongo a realizar el guión de la entrevista en modo
de un breve cuestionario que me ayude a recabar la mayor información posible
acerca del tema. La entrevista se realizó el día 17 de agosto y estos son los
resultados:
1.
Según su experiencia en el departamento de
logística, ¿Cómo puede describir el concepto de Logística?
R:
Para mí la logística es el conjunto de actividades necesarias para administrar
los productos o servicios de una empresa, en donde laboro actualmente va desde
la compra de automóviles a los fabricantes hasta la entrega final a los
clientes.
2.
¿Qué beneficios le da el departamento de
Logística a la empresa en la cual labora actualmente?
R:
Llevar un control de los procesos necesarios para el manejo del inventario y
eficientizar los mismos.
3.
Describa con sus palabras cuales han sido
los conocimientos que ha adquirido y como los puede aplicar más adelante en su
experiencia laboral.
R:
He aprendido a interpretar los análisis de inventarios y las decisiones que se
toman en base a estos.
4.
¿Sabe usted lo que es un indicador de
gestión y/o desempeño?
R:
Es la información que se concentra de los resultados operativos y nos indica si
se está cumpliendo o no con los estándares de la empresa.
5.
¿En que benefician los indicadores al
departamento de Logística?
R:
En darnos a conocer si estamos haciendo correctamente nuestras actividades.
6.
¿Cree usted que los indicadores de
desempeño logístico permiten una mejor toma de decisiones?
R:
Sí, los indicadores nos dan un panorama del estado actual de nuestros productos
y servicios.
7.
Le pido me de dos ejemplos de indicadores
de desempeño logístico que utiliza actualmente en su puesto.
R:
Los meses venta del inventario, los cuales nos indican si tenemos excedentes o
déficit y la antigüedad del inventario, el cual nos dice si se están vendiendo
las unidades en tiempo.
8.
Para concluir con esta entrevista, comente
que piensa acerca del tema.
R:
Es un tema interesante, conociéndolo a detalle me puedo dar cuenta de los
beneficios que tiene y en que otras actividades lo puedo implementar.
Conclusión
Una
vez concluida la entrevista me di a la tarea de analizar las respuestas y
comparar los resultados con lo que pude observar durante la investigación en
las fuentes de información. Noté que el personal de esta empresa no domina el
concepto de los indicadores de desempeño logístico, pero en sus actividades
pude observar que los utilizan. Esto se puede deber a la falta de conocimientos
en el tema o a que los empleados han llegado a esa área con estudios distintos
a los que estoy por iniciar.
URL de la entrevista: https://goo.gl/y7HybJ
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